Ответы на частые вопросы клиентов мебельной фабрики Enaki

Эта страница поможет вам сэкономить время на общение в личке и быстрее прийти к взаимопониманию с менеджерами, конструкторами и другими  специалистами мебельного производства.

Специалисты фабрики Enaki дали краткие и точные ответы на самые частые вопросы. Если их будет недостаточно, то изучите подробные статьи, перейдя по ссылкам, или задайте уточняющие вопросы менеджеру.

__________________

Навигация по разделам:

___________________

Сделаете мебель по картинке? Посчитаете стоимость?

Заявки «посчитайте по картинке» приходят очень часто, как от конечных клиентов, так и от дизайнеров.В 98% случаев изображений мебели недостаточно для расчёта стоимости. Вместе с картинкой из проекта или фотографией пришлите: 

  • другие изображения похожей мебели;
  • цвет, фактуру поверхности;
  • какие материалы использовать;
  • точные или примерные +/- 1 см размеры;
  • фотографию помещения;
  • краткое описание, как вы видите мебель.

По одному изображению, особенно из дизайн-проекта, мы не можем сказать, сможем сделать мебель или нет и сколько это будет стоить. Проблема мебели из дизайн-проекта в том, что она нарисована. Визуально изменить картинку можно как угодно, но воплотить ее в реальности может быть невозможно.

Узнайте подробнее: «ТЗ на мебель, как заказать мебель на фабрике».

Мебель на заказ и по индивидуальному проекту — в чем разница?

Есть 3 вида мебельный фабрик:

  • массовое производство (конвейер с жесткими стандартами);
  • изготовление на заказ (привычные шаблоны и материалы);
  • изготовление по индивидуальному проекту (эксперимент).

Крупные мебельные фабрики, как «ИКЕА», производят массовую недорогую мебель определенных моделей на конвейере. Это может быть хорошая мебель, но одинаковая для всех клиентов.

Большинство мебельных фабрик работают на заказ. Вы выбираете мебель в интернет-магазине, смотрите каталог или общаетесь с менеджером-технологом, который создает мебель под ваши размеры и из привычных для фабрики материалов. Если клиент хочет стеклянные ножки к тумбе или изготовить уникальный столик по фото, то фабрика, изготавливающая мебель на заказ, скорее всего, откажется.

Изготовление мебели по индивидуальному проекту предполагает, что фабрика может сделать штучные вещи. По фотографии, дизайнерскому изображению и описанию. Из практически любых материалов, активно привлекая партнеров. На изготовление штучных экземпляров мебели может потребоваться полгода согласований (с дизайнером, прорабом-строителем, конечным клиентом) и несколько месяцев производства.

Читайте: «как устроено производство шпонированной мебели».

Почему изготовление мебели по индивидуальному проекту — это дорого?

Конструктор делает проект с нуля. Чаще всего по изображению, размерам, примерной подборке материалов и описанию того, что должно получиться в итоге.Придется разобраться с габаритами нарисованной дизайнером мебели, подобрать материалы и фурнитуру, учесть все доработки в процессе, сделать наполнение под заказчика, согласовать решения с третьими лицами — это долго и дорого.

У мебельной фабрики, работающей по индивидуальным проектам, нет одинаковых изделий. Каждый проект предполагает эксперимент и поиск уникальных решений.

Подробнее о «Проектировании корпусной мебели».

Зачем конструктор изменил дизайн-проект мебели?

В дизайн-проекте и на картинке одно, в рабочем проекте и реальности что-то похожее, но другое — обычная ситуация. Причина изменений кроется в технической сложности, ограничениях в виде материалов, эксплуатационного удобства, экономии со стороны заказчика, безопасности или законах физики.Например, клиент хочет парящий кухонный островок, который на рендере от дизайнера выглядит так:

Парящий островок

Красиво, вот только такой конструкции нужна опора в крайней левой точке. Конструктор вынужден внести эту опору. А дальше придется согласовывать материал и форму. Ведь опора может быть стеклянной, металлической деревянной и отличаться по форме.

Парящий островок с опорой

А еще нужно подумать над тем, как подвести газовую трубу к такой плите, учитывая расположение коммуникаций у заказчика и насколько это согласуется с требованиями по безопасности.

Читайте статью: «Почему реализация отличается от дизайн проекта», чтобы узнать больше.

Какие гарантии дает фабрика?

Гарантия 1 год (12 месяцев) с момента установки изделия на корпус мебели, шпон и фурнитуру. Это достаточное время, чтобы убедиться в качестве корпусной мебели и сделать выводы.Также гарантируем аккуратную доставку и монтаж. В случае повреждения мебели во время транспортировки или монтажа, восстановление или замену проводим за свой счет. Например, если монтажник Enaki поцарапал шпон, то деталь возвращаем на производство и шпонируем заново.

Индивидуальная гарантия сроков изготовления и монтажа по договору. Прописываем эту гарантию, но, так как все изделия разные, сроки и штрафы за их несоблюдения будут отличаться. Чем сложнее мебель, больше подрядчиков и технологических операций, тем лояльнее условия.

Какую ответственность фабрика несет за монтаж?

При заказе монтажа у нас, Enaki несет ответственность за доставку, подъем на этаж, сборку и монтаж.Но мы не несем ответственность при изменении условий монтажа. Если вы заказали мебель одного размера, согласовали его, а строители сделали нишу меньше или больше, оставили кривую стену, неверно рассчитали количество розеток, то ответственность за невозможность установить мебель, мы не несем.

Какие сроки изготовления?

От 1 месяца после согласования проекта. Точные сроки будут известны после утверждения технического проекта, зависят от количества предметов мебели, размера и сложности изготовления.Назвать предварительные сроки без точного технического задания и проекта, созданного конструктором, мы не сможем.

Иногда один процесс переговоров по проекту может занимать месяцы, так как решения по мебели из дизайн-проекта нужно согласовать со строителями и реальностью.

Как узнать точную стоимость мебели?

Подготовить максимально точное техническое задание, выбрать материалы вместе с менеджером, подождать конструкторскую проверку дизайн-проекта или ТЗ.Для оценки грамотного ТЗ нужно 1 — 3 рабочих дня, если ничего не понятно, то гораздо дольше.

В чем разница между ЛДСП, МДФ и ДСП?

В чем разница между ЛДСП, МДФ и ДСПЕсли коротко:МДФ — мелкодисперсная древесная фракция. Состав МДФ прост— древесная пыль (очень мелкая фракция стружки), склеенная натуральными растительными маслами (лигнин, парафин) методом горячего прессования. В результате получается очень плотный и толстый «картон» хорошего качества. Плита МДФ выглядит абсолютно однородно, гладко и красиво.

ДСП — древесно-стружечная плита из крупной древесной стружки, склеенной методом горячего прессования с помощью формальдегидных смол. Чем плотнее плита ДСП (от 550 до 750 кг/м³), тем она качественнее и лучше подходит для мебели. На листе ДСП различима древесная стружка.

ЛДСП — древесно-стружечная плита, облицованная меламиновой пленкой на основе термореактивных полимеров. Самые качественный плиты покрыты специальным лаком. Ламинирование улучшает внешний вид, потребительские качества и повышает физико-механические свойства.

Подробнее и с фотографиями в статье: «МДФ, ЛДСП, ДСП в чем разница?»

Как сочетается ЛДСП и шпон?

Чтобы удешевить проект, внутреннюю часть мебели (наполнение), чаще всего шкафа, делают из ЛДСП, а наружные фасады из МДФ со шпоном или эмалью.Подружить ЛДСП с МДФ со шпоном или эмалью можно двумя способами.

Первый подобрать похожее (один тон). Эмаль и ЛДСП подбирает в одном тоне. Есть специальные каталоги, где цвет ЛДСП соответствует эмали по палитрам NCS или RAL. Шпон можно тонировать в цвет ЛДСП. Это не идентичное сочетание, но достаточное.

ЛДСП и ШПОН

Второй сочетать разное. 

Как сочетается ЛДСП и ШПОНСпециалисты Enaki умеют «подружить» цвета. Мы предлагаем решения под интерьер и находим варианты сочетаний, которые смотрятся гармонично.